Términos y
Condiciones
Regulación del mandato de asistencia técnica y condiciones de contratación.
Última actualización: Febrero 2026
La transparencia es nuestra principal divisa. Este documento define con precisión jurídica el alcance de nuestra intervención, protegiendo tanto sus intereses como nuestra integridad operativa.
Naturaleza del Servicio
Aviso Legal: Turno Seguro BB es un proyecto privado e independiente. No forma parte del Consulado de España ni posee vinculación oficial con el Ministerio de Asuntos Exteriores.
El Solicitante (en adelante, el 'MANDANTE') otorga a Turno Seguro BB (en adelante, el 'MANDATARIO') un MANDATO DE GESTIÓN DIGITAL específico y limitado.
Esta relación contractual se rige por las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina. Se deja expresa constancia de que la obligación asumida por el MANDATARIO es de MEDIOS y no de resultados. Nos comprometemos a aplicar nuestra pericia técnica, vigilancia y diligencia profesional para la obtención del turno, pero no garantizamos el éxito de la gestión si este depende de variables externas e incontrolables (caídas del sistema consular, falta de asignación de cupos por parte del organismo, o cambios repentinos en la normativa oficial).
Reserva y Honorarios
Política de Seña (Reserva de Capacidad Operativa): El abono inicial en concepto de 'Seña' tiene por objeto reservar un cupo limitado en nuestra agenda de búsqueda diaria (Cuota de Disponibilidad). Dado que nuestros recursos técnicos y humanos son finitos (máximo 3 gestiones simultáneas), este monto compensa el costo de oportunidad de rechazar otros trabajos.
En consecuencia, la seña NO es reembolsable en caso de desistimiento unilateral por parte del MANDANTE una vez iniciada la configuración de la búsqueda.
Honorario de Éxito: El saldo restante se abona única y exclusivamente contra la entrega del comprobante oficial de turno (Documento Digital) emitido por el Consulado.
Limitación de Responsabilidad
Turno Seguro BB queda eximido de cualquier responsabilidad civil en los siguientes supuestos:
- Bloqueos de usuario preexistentes ('Restricción Temporal' o 'Suspensión') derivados del historial de uso de la cuenta, incluyendo intervenciones de terceros que hubieran utilizado métodos automatizados (scripts/bots), con o sin el conocimiento técnico del MANDANTE.
- Fallos, mantenimiento o caídas masivas de la plataforma LMD/Consular.
- Modificaciones en los requisitos de acceso o documentación por parte de las autoridades españolas.
El MANDANTE declara bajo juramento que las credenciales suministradas son legítimas y asume la responsabilidad por el estado técnico de su usuario al momento de la contratación.
Normativa Consular (Imperativa)
Regla de Cancelación (3 Días)
Las citas solo pueden cancelarse hasta 3 días antes. La no cancelación implica una inasistencia injustificada ('Falta de Presentación').
Bloqueo por Reincidencia
El sistema bloqueará automáticamente a usuarios con 2 cancelaciones previas. En tal caso, la asistencia a la tercera cita es obligatoria e ineludible.
Confidencialidad
La protección de sus datos es una garantía contractual. Al aceptar estos términos, Ud. se adhiere a nuestra Política de Privacidad, la cual establece la eliminación irrevocable de sus credenciales de nuestros sistemas al finalizar el mandato.
Lectura complementaria
Política de Privacidad →
Cómo protegemos, gestionamos y eliminamos sus datos.
¿Preguntas sobre el contrato?